«Сколько стоит бот?» — это как «сколько стоит машина». Ответ зависит от того, что он должен делать. Разложим цену на составляющие, чтобы вы понимали, за что платите.
От чего зависит цена
- Сценарий. Несколько кнопок с ответами — это одно. Запись на услугу с выбором мастера и времени — совсем другое.
- Интеграции. Должен ли бот передавать заявки в CRM, принимать оплату, проверять наличие на складе.
- ИИ. Достаточно ли кнопок, или бот должен понимать произвольные сообщения и отвечать своими словами.
- Мессенджеры. Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram — у каждого канала свои особенности.
Три уровня сложности
Бот для заявок и ответов. Меню, ответы на частые вопросы, сбор заявок в Telegram или CRM. В ORBITA — от 6 000 ₴, 3–7 дней.
Бот с интеграциями. Запись на услуги, оплата, статусы заказов, обмен данными с CRM или учётной системой. К цене бота добавляется интеграция — от 6 000 ₴ за каждую систему.
Бот с искусственным интеллектом. Понимает вопросы, заданные своими словами, знает ваш прайс и документы, подбирает товар по описанию. ИИ-консультант — от 18 000 ₴, 1–2 недели.
Расходы после запуска
Честно о том, о чём часто молчат: боту нужен сервер (обычно несколько сотен гривен в месяц), а боту с ИИ — ещё и оплата запросов к языковой модели, которая зависит от количества диалогов. Поддержка и доработки — по желанию, от 3 000 ₴ в месяц.
Как не переплатить
- Начните с минимальной версии. Запустите главный сценарий, посмотрите, что реально спрашивают клиенты, и только потом добавляйте функции.
- Фиксируйте объём в договоре. Цена должна быть известна до начала работ и не расти по ходу.
- Оформляйте всё на себя. Бот, сервер и код должны принадлежать вам — чтобы вы не зависели от подрядчика.
Не уверены, какой уровень вам нужен? Опишите задачу — на бесплатном аудите подскажем самое простое решение, которое её закроет.
