«Скільки коштує бот?» — це як «скільки коштує машина». Відповідь залежить від того, що він має робити. Розкладемо ціну на складники, щоб ви розуміли, за що платите.
Від чого залежить ціна
- Сценарій. Кілька кнопок із відповідями — це одне. Запис на послугу з вибором майстра й часу — зовсім інше.
- Інтеграції. Чи має бот передавати заявки в CRM, приймати оплату, перевіряти наявність на складі.
- ШІ. Чи достатньо кнопок, чи бот має розуміти довільні повідомлення й відповідати своїми словами.
- Месенджери. Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram — кожен канал має свої особливості.
Три рівні складності
Бот для заявок і відповідей. Меню, відповіді на часті питання, збір заявок у Telegram чи CRM. У ORBITA — від 6 000 ₴, 3–7 днів.
Бот з інтеграціями. Запис на послуги, оплата, статуси замовлень, обмін даними з CRM чи обліковою системою. До ціни бота додається інтеграція — від 6 000 ₴ за кожну систему.
Бот зі штучним інтелектом. Розуміє питання, поставлені своїми словами, знає ваш прайс і документи, підбирає товар за описом. ШІ-консультант — від 18 000 ₴, 1–2 тижні.
Витрати після запуску
Чесно про те, що часто замовчують: боту потрібен сервер (зазвичай кілька сотень гривень на місяць), а боту з ШІ — ще й оплата запитів до мовної моделі, яка залежить від кількості діалогів. Підтримка й доопрацювання — за бажанням, від 3 000 ₴ на місяць.
Як не переплатити
- Почніть з мінімальної версії. Запустіть головний сценарій, подивіться, що реально питають клієнти, і лише потім додавайте функції.
- Фіксуйте обсяг у договорі. Ціна має бути відома до початку робіт і не зростати по ходу.
- Оформлюйте все на себе. Бот, сервер і код мають належати вам — щоб ви не залежали від підрядника.
Не впевнені, який рівень вам потрібен? Опишіть задачу — на безкоштовному аудиті підкажемо найпростіше рішення, яке її закриє.
